一、实时监控
对部门内部权力运行中的“决策 - 执行 - 监督”以及“审批 - 办理 - 监管、征收 - 办理 - 稽查、推荐 - 考察 - 任用 - 监督”等环节的全 过程监察。以流程图和办件信息列表相结合的方式,直观显示办 事状态。

二、时限监察
对于任务事项的法定时限进行设置,采集每笔具体业务,从开始 任务计算时限,到归档时止,系统自动按设定时限对即将超时的 事项任务自动预警,被自动预警的事项及相关办理人员,系统可 以发出时限预警信息,可以使用手机短信进行提示。同时监察结。

三、投诉处理
对群众投诉进行规范办理和归档管理。对来信、来访、来电、网 上投诉等信访件进行登记受理,自行调查或转给责任单位调查, 调查结果统一归档、外网反馈,办理过程全程留痕。

四、督查催办
对所有的事项办理情况进行监控,可以监控到一个具体审批流程的所有步骤的办事状态,根据该事项办理流程环节中设定的办理 时限和当前办事状态,监察机关或受理部门可以给工作人员发出 督查或催办意见,也可把办件转成急件办理。

五、统计分析
系统实时采集业务信息与监察信息,并归类汇总,提供灵活、可 设置的统计分析功能,辅助领导决策。可实现预定义、自定义格 式等统计方式,并能以数据报表和图形的方式直观显示;能生成 和打印报表,动态分析功能可对任何时间段、任何部门的事项处理情况的相应数据进行对比分析。

六、数据集成
实现与政府门户网站以及其它第三方业务系统之间的集成整合对 接,对接过程中提供标准的统一认证服务、统一待办服务、统一 消息服务、统一移动应用接入服务、统一数据展现服务、统一 ESB 总线服务。在集成融合中心,通过提供各类集成标准和规范, 现有业务系统或新建业务系统均可通过这种方式实现与相关业务 系统的集成融合对接,从而达到监察应用共享融合。
